退换货协议

100%购物无忧

    囡囝时代网站对购买我们商品的消费者提供正规的退货渠道,消费者与我们协商一致后可以退货到中国大陆境内指定地点,确保消费者的售后服务得到保障,享受全程无忧的购物体验。

100%国内退换货

   囡囝时代对购物的消费者承担售后退换货等服务。商品自身质量问题或商品属于残次品,本网站给予退换货;因消费者单方面原因的退换货请求可以和客服协商解决(如:买错了、买的不合适等)

时时退换货客服

  客服电话:400-994-7088  QQ:2876949853

退货原因

1、若消费者在线上平台购买商品,有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由(但以下商品不包括在内:定制的商品;以及其他根据商品性质并经在购买时确认不宜退货的商品,包括但不限于纸尿裤,卫生巾等)。

退款流程

1、联系公司客服中心,将订单编号等信息提交给客服中心;

2、客服中心审核后,联系买家并确认买家接收退货款的信息;

3、客服将在3-5个工作日内完成退款付款,并与买家确认收付完结;

退货流程

1、联系公司客服中心,将订单编号等信息提交给客服中心,并将接收到的货物拍照发给客服中心;

2、客服中心确认后,提供货物接收地址给买家,买将货物通过邮寄或送达的方式返还;

3、公司接收货物后,联系买家确认退款或换货的信息;

4、客服与买家确认完毕信息后,将在3-5个工作日内完成退货或换货,并与买家确认完结;

 

 

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